Una de las principales características de Serel es su agilidad de respuesta a cada uno de los requerimientos de sus clientes, así como la adaptabilidad y la confianza que transmite gracias al seguimiento de los mas altos estándares de la industria.
La empresa esta respaldada por el Corporativo Kosmos, quien tiene una extensa red de logística y distribución de insumos con los máximos estándares de calidad y que a través de varias décadas han permitido su consolidación.