El compromiso que tiene Serel con sus clientes en la entrega de sus productos es prioridad, por lo que ha implementado el uso de plataformas digitales como el Programa de Entrega Garantizada de Asistencia Social (Pegaso), mediante el cual se hace un seguimiento efecto y controlado.
Este sistema permite administrar y monitorear el proceso de entrega de los desayunos, despensas y comidas, por medio de teléfonos inteligentes, ademas, Pegaso fomenta la transparencia en el proceso de las operaciones de Productos Serel.